Seguridad infantil

1. Tolerancia cero

En Vinqlo no aceptamos ningún contenido ni comportamiento que suponga abuso o explotación sexual de menores. Eso incluye fotos, vídeos, audios o textos de abuso sexual infantil, intentar ganarse la confianza de un menor con fines sexuales (grooming), pedirle imágenes íntimas o un encuentro, y cualquier otra forma de sexualizar a un niño, niña o adolescente.

Si lo detectamos, retiramos el contenido, suspendemos la cuenta y lo comunicamos a las autoridades.

2. Quién puede usar Vinqlo

Vinqlo es para personas de 16 años o más. Al registrarse, cada persona confirma que tiene esa edad. No pedimos la fecha de nacimiento ni ningún documento, así que no podemos comprobarlo del todo; por eso las denuncias son tan importantes.

Además, solo se puede entrar con el código de invitación de una entidad (una asociación o un centro): no es una red abierta en la que cualquiera pueda crearse una cuenta.

3. Cómo está pensada la app para cuidaros

• En el chat solo se pueden enviar mensajes de texto y mensajes de voz de hasta 2 minutos. Por mensaje privado no se pueden enviar fotos ni vídeos.
• Los audios se guardan en un espacio privado: solo pueden escucharlos las dos personas de la conversación.
• A alguien que todavía no es tu amigo solo le puedes enviar un primer mensaje, que le llega como solicitud. No puedes mandarle nada más hasta que lo acepte, y si lo rechaza no puedes insistir. Cada persona puede enviar como mucho 10 solicitudes nuevas al día.
• Puedes bloquear a cualquier persona. Si hay un bloqueo, ninguna de las dos puede escribir a la otra.
• Las publicaciones, los comentarios, los nombres y las presentaciones pasan por un filtro de insultos y amenazas. Ese filtro solo revisa texto: no analiza imágenes ni mensajes privados.

4. Cómo denunciar

Dentro de la app puedes denunciar una publicación, un comentario, un mensaje o un perfil desde su menú. Eliges el motivo (contenido inapropiado; acoso o insultos; perfil falso o suplantación; spam o publicidad; u otro motivo) y, si quieres, cuentas qué ha pasado. Al denunciar se guarda una copia del contenido, para que se pueda revisar aunque después lo borren.

También puedes escribirnos a contacto@vinqlo.app. Si se trata de abuso o explotación sexual infantil, indícalo en el asunto para que lo atendamos antes que cualquier otra cosa.

Si un menor está en peligro ahora mismo, llama al 112.

5. Qué pasa después de una denuncia

Cada denuncia llega al equipo de Vinqlo en el momento en que se envía. La revisa una persona, no un sistema automático, y nos comprometemos a hacerlo en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Es un compromiso de nuestro equipo, que hoy es pequeño, no una respuesta automática.

Según lo que encontremos, podemos eliminar la publicación o el comentario, suspender la cuenta o archivar la denuncia si no hay ningún problema. Cuando se trata de abuso o explotación sexual infantil, la cuenta se suspende siempre y el caso se comunica a las autoridades.

6. Colaboración con las autoridades

Cuando detectemos contenido ilegal de abuso o explotación sexual infantil, lo comunicaremos a las autoridades competentes: en España, la Policía Nacional o la Guardia Civil, y en Cataluña, los Mossos d'Esquadra. Cuando corresponda, también lo comunicaremos a organismos especializados como el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) o la red de líneas de denuncia INHOPE.

Atenderemos las peticiones de las autoridades conforme a la ley.

7. Persona de contacto

La persona responsable de estos estándares y de las denuncias sobre seguridad infantil es Raúl Arpal Sánchez, creador de Vinqlo. Puedes escribirle a contacto@vinqlo.app.